生效日期：2026 年 11 月 12 日 版本：1.3 运营者：深圳市爱吃好味电子商务有限公司（下称"我们"）
> 相关文档：《个人信息收集清单》 · > 《第三方信息共享清单》 · > 《用户协议》
暖伴（以下简称"本应用"）是一款 AI 情绪陪伴应用，由 深圳市爱吃好味电子商务有限公司 运营。
如果你在使用本应用时有任何问题，可以通过以下方式联系我们：
| 信息 | 为什么收集 | 必须吗 |
|---|---|---|
| 你输入的聊天内容 | 这是 AI 角色回应的直接依据，不收集就没法聊天 | 必须 |
| 你填写的个人档案（称呼、生日、职业、城市、家人） | 让角色称呼你、了解你的情况 | 可选 |
| AI 自动提取的"记忆" | 让角色记得你提过的事 | 自动生成，可删 |
| 设备生成的匿名标识（本地随机 ID） | 把你的对话、记忆、激活状态关联起来 | 必须 |
| 使用记录（发了多少条消息、用了哪些功能） | 统计用量、防刷 | 必须 |
| 麦克风录音 | 仅在你主动点 🎤 时，用来把语音转成文字 | 可选 |
| 你上传的聊天记录 | 仅在你使用「回忆模式」主动上传时收集，用来分析说话习惯 | 可选 |
| 你上传的声音样本 | 仅在你主动做声音克隆时收集，用来训练音色 | 可选 |
| 红包与订单记录 | 记录你给角色包的红包金额、时间，以及由此产生的陪伴期限 | 必需 |
| 通讯录导入的姓名与账号 | 仅在运营者使用「加好友」功能批量导入名单时收集，用来生成专属邀请二维码和链接 | 必需（用该功能时） |
| 你的微信 / QQ 身份标识（openid） | 对方扫码或关注公众号后由微信 / QQ 提供，用来把对方的渠道身份和账号关联起来 | 必需（用该功能时） |
| 共享暖伴下的对话与记忆 | 当你用别人分享的邀请码进入共享暖伴时，你与对方共用同一份对话和长期记忆 | 必需（用该功能时） |
这是本应用最敏感的一类数据，我们单独说明：
和最多 24 组代表性对话，用于让 AI 复刻说话方式。
平均句长展示在「语气卡」里，你可以增删改。最终存入的是你确认过的内容。
结构化敏感信息会被替换为匿名占位符，记录中出现的双方昵称也会在可选范围内匿名化。 脱敏只作用于存入数据库的内容，不改变语气与句式，AI 照样学得会说话方式。 如果你确实需要保留原始记录，可以在创建时显式勾选「保留原始信息（不脱敏）」， 默认不勾选；勾选后原始内容会原样存档，请你自行确认其中没有他人隐私。
也不会出售或向第三方提供。生成回复时，其中的代表性对话片段会作为上下文， 随对话一并发送给你所选的大模型服务商（详见《第三方信息共享清单》）。
相关的记忆和记录一并删除；也可以「注销账号并删除数据」一次性清空。
上传他人聊天记录涉及他人隐私，你应事先征得同意。
> 一个需要说清的例外：你主动上传的「回忆模式」聊天记录里，可能原本带有 > 手机号、身份证号、银行卡号或真实姓名。这些信息不是我们向你索取的， > 并且按 2.2 节的规则会在存档前被默认匿名化替换；若你显式勾选了 > 「保留原始信息（不脱敏）」，则原样留存，此时请你自行先行删除。
本应用不申请以下权限：定位、通讯录、电话、短信、存储（相册）、相机。
> 麦克风权限是可选的。不授权可以正常用键盘打字聊天。
本应用提供一个「像加好友一样」的绑定功能：运营者批量导入一份名单， 系统给每个人生成专属的邀请二维码和链接，对方扫一下就绑上了。 这里我们会处理两类数据：
| 数据 | 谁提供 | 用来干什么 |
|---|---|---|
| 姓名、账号（微信号 / QQ 号）、渠道、关系（妻子 / 老妈 / 儿子…）、备注 | 运营者手动导入 | 给每个人生成专属的邀请二维码、邀请链接和邀请话术 |
| 微信 / QQ 的 openid（渠道身份标识） | 对方自己扫码或关注公众号后，由微信 / QQ 提供 | 把对方的微信 / QQ 身份和账号关联起来，让同一个人在 App 和微信 / QQ 里是同一个人 |
关于这批数据，我们承诺：
不出境，不用于训练我们自己的模型，不向第三方出售。
删除后其邀请码、绑定关系和关联的渠道标识一并清除。
上面的名单只来自运营者手动导入；openid 只在对方主动扫码或关注公众号之后才产生。
本应用还有一个功能：每个用户自己也有一个专属邀请码（在应用内「我的邀请码」里拿到）， 用户可以把它分享给家人朋友。对方扫码后进入的是这个用户的暖伴账号， 我们称之为「共享暖伴」。
共享暖伴意味着什么，请务必看清楚：
请不要在这里说不想让对方知道的话，也不要输入密码、验证码、身份证号等信息。
在扫描共享邀请码的页面上，我们已经用醒目的提示框写明了上面这四点， 并提供了一个「我要自己的暖伴（不开共享）」的入口—— 点击后对方会获得一个只属于自己的账号，双方各记各的。
关于这部分数据，我们承诺：
| 数据 | 谁提供 | 用来干什么 |
|---|---|---|
| 共享账号的对话记录与长期记忆 | 你和对方在共享账号里产生 | 让同一个角色和你们两个人对话 |
| 邀请码、邀请链接、二维码 | 系统生成 | 把你自己的暖伴分享给指定的人 |
通过你的码进来过的人数（claims）与最近一次进入时间 | 系统统计 | 只在「我的邀请码」面板里给你自己看，不展示具体是谁 |
（运营者自建或委托的云服务器，本地数据库文件），与其他数据一样， 不出境、不用于训练我们自己的模型、不向第三方出售。
不会连带影响你在本应用里的其他账号。
你的聊天记录、记忆、档案全部保存在运行本应用的服务器上（运营者自建或委托的云服务器， 位于中华人民共和国境内），存储介质为本地数据库文件。
我们不建立独立的用户画像库，不向第三方出售或共享你的个人信息。
` 你的输入 ──► 我们的服务器（保存对话与记忆） │ └──► 你所选择的 AI 模型服务商（用于生成回复） `
这一点必须说清楚：为了生成回复，你的聊天内容会发送给你配置或我们配置的 大模型服务商。可能是：
这些服务商的数据处理规则适用他们各自的隐私政策。如果使用本地部署的模型， 你的对话内容完全不会离开你的服务器。
| 类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 对话记录与记忆 | 直到你主动删除账号，最长不超过账号注销后 30 天（用于彻底清除备份） |
| 回忆模式的聊天记录解析结果 | 直到你删除该角色或注销账号 |
| 声音克隆产生的音色 | 随该角色一起删除 |
| 激活码与红包订单记录 | 长期（用于防重复使用、对账） |
| 语音合成缓存 | 30 天后自动清理（可随时手动删除 data/tts 目录） |
| 通讯录导入的姓名与账号 | 到运营者删除该联系人为止 |
| 微信 / QQ 的 openid 与绑定关系 | 到解绑或运营者删除该联系人为止 |
| 共享暖伴的邀请码与绑定关系 | 到退出共享（重新选择「我要自己的暖伴」）或运营者删除该联系人为止 |
| 服务器运行日志 | 30 天 |
我们支持你随时行使以下权利，无需额外费用：
在应用内点击右上角 👤 → 「导出我的数据」，可以下载包含全部对话、记忆和档案的 JSON 文件。
应用内 👤 → 「我的档案」，可以随时修改你填写的称呼、生日、职业、城市、家人信息。
应用内右上角 🧠 → 点某条记忆右侧的 ✕，立即删除该条记忆。
应用内 👤 → 「注销账号并删除数据」。这会永久删除你的全部对话、记忆、档案和激活状态， 删除后无法恢复。
如果你在应用外操作，请发邮件或电话给我们，我们会在 15 个工作日 内完成删除。
关于「加好友」功能产生的绑定关系：
解绑后你的微信 / QQ 身份就不再与该账号关联；也可以直接「注销账号并删除数据」， 相关绑定记录一并清除。
其姓名、账号、邀请码和绑定关系一并删除。
如果你是通过别人的邀请码进入了共享暖伴，你随时可以退出：
系统会给你开一个只属于自己的账号，此后你和对方各记各的， 共享账号里的记忆不再对你可见；
注销后找不回来。
如果你是邀请码的主人，你可以在「我的邀请码」里看到有多少人通过你的码进来过 （只显示人数，不显示具体是谁）。你不想再分享时，直接不再分享这个码即可。
如果你不希望我们继续处理你的信息，请通过上面的方式联系我们。
| 权限 | 用途 | 不授权的后果 |
|---|---|---|
RECORD_AUDIO（麦克风） | 仅在主动点击语音输入按钮时录音，用于语音转文字 | 无法语音输入，可用键盘打字 |
INTERNET（网络） | 连接 AI 模型服务、加载界面 | 应用无法使用 |
ACCESS_NETWORK_STATE（网络状态） | 判断当前是否有网络 | 无影响 |
我们不会在后台录音，不会保存录音文件。录音仅用于实时转写。
本应用在你设备的浏览器本地存储（localStorage）中保存：
这些数据不会用于广告追踪或跨站跟踪。你可以在浏览器设置里随时清除。
本应用面向 18 周岁及以上的成年人。
重要提示：本应用是 AI 程序，不是真人。如果你在使用过程中感到持续的痛苦、 孤独或出现伤害自己的念头，请立即联系可信赖的人，或拨打：
我们采取的技术措施：
尽管我们已尽力保护，仍请理解：任何通过互联网传输的信息都存在被截获的可能， 请不要在对话中涉及银行密码、身份证号等极其敏感的信息。
本政策如有更新，我们会在应用内或应用商店的更新说明中提示。 重大变更（如新增收集敏感信息、变更共享范围）会重新征得你的同意。
> 1.3 版变更说明：新增第 2.5 条「关于『共享暖伴』」—— > 说明用户把自己的邀请码分享给他人后，双方共用同一个账号、同一份长期记忆， > 说的话对方能看见，以及如何退出共享（4.6 条）。 > 除此之外，本版的收集范围、存储位置、保存期限均未变化。
本政策的解释适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。 因本政策产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向 运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
再次强调：本应用中的"家人"是 AI 虚拟角色，不是真实的人。 请勿将本应用作为医疗、法律、心理咨询或财务决策的唯一依据。